Гарантия
-Акт рекламации для распылителей и управляющих клапанов;
-Акт рекламации для инжекторов Common Rail и механических форсунок;
2. Дополнительно к рекламационному акту требуется приложить следующую информацию:
- Фото/видеофиксацию обнаруженного дефекта
- Результаты тестирования форсунок, собранных с заявленными в рекламации запасными частями в виде распечатанного тест-плана и/или скриншота/фото с экрана стендового оборудования с обнаруженной неисправностью (увеличенные суммарные утечки в дренаж, неконтролируемые подачи топлива через распылитель и т.д.)
- Результаты тестирования форсунок, ТНВД – тест-план и/или скриншота/фото с экрана стендового оборудования
3. Оформить сопроводительную накладную, с указанием наименования дефектной продукции и количеством
4. Дефектная продукция должна быть упакована в индивидуальную упаковку, защищающую от механических повреждений и пересортицы в процессе транспортировки.
2. Накладная с указанием номера, даты составления, наличием подписей и печати.
3. Дополнительная информация: фото и видео материал предоставляется по запросу инженера по гарантии.
Продукция, поступающая от потребителя должна поступать в индивидуальной упаковке, защищающей от повреждений и пересортицы в процессе транспортировки.
Рекламационная претензия не принимается на рассмотрение, в случае:
1. Отсутствия полного перечня документов.
2. Отсутствия индивидуальной упаковки повлекшей к пересортице распылителя, а так же к механическим повреждениям.
_________________________________________________________________________________
По вопросам рассмотрения отказов продукции обращаться в Отдел гарантийного и сервисного обслуживания (ОГиСО) :
Начальник ОГиСО
Выходцев Дмитрий Андреевич
Режим работы:
Пн-Пт: 04:00 - 12:30 Мск (8:00 – 16:30 местного времени)
Обед: 06:30 - 07:00 Мск (10:30 – 11:00 местного времени)
Выходные дни: Сб-Вс
E-mail: warranty@azpi.ru
Тел.: 8 (3852) 503-400